【12315投诉公示】珀莱雅新增2件投诉公示,涉及购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题等

探索达人探索达人 2024-03-23 9.03 W 阅读
被投诉企业:深圳市光明区珀莱雅店
  • 投诉基本信息:2024年03月21日,消费者冯**(手机尾号 4697,用户ID 03857334)反映其于2024年03月20日通过现场购买防晒类化妆品。
  • 投诉问题:可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题,要求退赔费用,赔偿损失。
  • 处理结果:2024年03月21日,未达成调解协议
  • 处理部门:深圳市光明新区市场监督管理局

被投诉企业:珀莱雅


  • 投诉基本信息:2024年03月13日,消费者沈**(手机尾号 3769,用户ID 03847361)反映其于2024年03月05日在天猫商城通过网购购买非特殊用途化妆品。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题,要求退赔费用,补足商品数量。
  • 处理结果:2024年03月21日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
  • 处理部门:杭州市市场监督管理局

注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

The End
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