- 投诉基本信息：2024年03月21日，消费者冯**（手机尾号 4697，用户ID 03857334）反映其于2024年03月20日通过现场购买防晒类化妆品。
- 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求退赔费用，赔偿损失。
- 处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
- 处理部门：深圳市光明新区市场监督管理局
被投诉企业：珀莱雅
- 投诉基本信息：2024年03月13日，消费者沈**（手机尾号 3769，用户ID 03847361）反映其于2024年03月05日在天猫商城通过网购购买非特殊用途化妆品。
- 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用，补足商品数量。
- 处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
- 处理部门：杭州市市场监督管理局
注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
The End