【12315投诉公示】德尔玛新增4件投诉公示，涉及产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题等

• 投诉基本信息：2024年02月28日，消费者沈**（手机尾号 8005，用户ID ****5258）反映其于2024年02月28日在京东商城通过网购购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：2024年03月13日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月28日，消费者郭**（手机尾号 6353，用户ID ****5257）反映其于2024年02月28日在淘宝网通过网购购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：2024年03月13日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月01日，消费者郭**（手机尾号 8222，用户ID ****5910）反映其于2024年01月29日在其他（德尔玛旗舰店）通过网购购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年03月13日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年01月31日，消费者刘**（手机尾号 0011，用户ID ****6177）反映其于2024年01月31日在天猫商城（德尔玛旗舰店）通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用，退货，赔偿损失。
• 处理结果：2024年03月13日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

近一个月内德尔玛新增投诉公示15件，较上月环比增7.14%。近一个月公示调解成功率为93.33%，较上月减6.67%。

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